近日,浩睿咨询在成都和重庆协助某世界500强企业工会开展职工满意度测评,以职工满意度相关理论为基础,通过前期调研研判公司职工满意度现状,梳理满意度测评的重点关注领域,识别现存的或潜在的影响职工满意度的因素,设计科学合理且贴合公司实际的满意度测评模型和指标体系,并通过开展问卷调研和座谈、访谈等形式获取职工满意度调研数据,探寻职工对企业管理的感受,并在此基础上,分析原因,制定改进措施,构建企业职工命运共同体,能够让广大职工有更直接的获得感、幸福感、安全感。
项目内容框架
在整个项目执行的过程中,浩睿咨询坚持以职工为中心,维护职工的主体地位,以“了解职工期望、提升职工感知”为1条主线,基于职工满意度的作用机理,设计“期望差距测评、职工期望管理、职工感知促进”3大系统,包含“诊断、评价、优化、激励”4项功能,共8大核心工作内容的职工满意度管理机制,以“1+N”立体化施测体系开展测评工作,构建企业与职工命运共同体。
项目技术特征
1.项目以需求层次理论为基础,结合国内学者对职工满意度影响因素的界定,测评指标符合国企职工特点。
2.做好事前研判,确定影响职工满意度的关键因素,建立多维度评价体系。
在项目前期,浩睿咨询将通过访谈、座谈的方式,抽取不同岗位、性别、年龄职工进行前期调研。结合职工满意度相关理论,发现该公司职工满意度模型及影响职工满意度的关键因素,确定职工满意度的考量维度与测评指标,并以此为基础,构建测评模型,设计测评问卷。
3.打造可视化电子报告,实现数据结果交互分析,让结果更具有说服力。
浩睿拥有可定制开发的在线数据填报系统,可以支持问卷内容、样式编辑及灵活投放。在对问卷结果行采集和整理的基础上,通过专业数据统计分析软件,以科学有效的方法对收集数据进行分析,并打造可交互信息的可视化大屏,实现多维度、多图表交互分析,轻松覆盖常见的分析思路,得到实事求是、科学有效的成果分析报告。
4.对测评结果开发多种形式的载体应用,促进项目推广与传播,提升项目影响力。
测评工作在开展过程中及结果分析完成后,浩睿咨询将通过MG动画、宣传图册、微信H5推文等多种媒体形式,全面梳理测评全过程的亮点举措,突出工作成效,体现工作价值。同时,将测评中获得的经验固化,用于项目推广和传递,扩大项目的影响力。
党和人民事业不断成功的根本保证就是践行“以人民为中心”思想。通过职工满意度测评,了解广大职工最关心、最直接、最现实的利益问题,努力实现、维护、发展好职工的根本权益,充分体现职工主体地位、实现体面劳动和全面发展,过上更加幸福美好的生活。
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