战略运营

过去传统企业的运营管理并未从战略的高度考虑运营管理问题，但是企业的运营战略对于企业来说具有越来越重要的作用和意义。运营战略可以视为使运营管理目标和更大的组织目标协调一致的规划过程的一部分。

一、什么是战略运营体系？

运营战略是指在企业经营战略的总体框架下，如何通过运营管理活动来支持和完成企业的总体战略目标。是企业在组织规模增大、业务转型升级需求增加、业务类型复杂等背景下所建立的系统化的、基于战略的管理体制的总和。通过战略运营体系的搭建，可以实现运营管理信息实时受控，重要项目定期追踪检查，重大事件随时报告，经验迅速总结与迭代推广，从而实现组织的快速成长，以及确保经营目标的有效达成。

战略运营作为企业整体战略体系中的一项重要战略体系，它主要解决在运营管理职能领域内如何支持和配合企业在市场中获得竞争优势。运营战略一般分为两大类：一类是结构性战略，另一类是基础性战略。

二、企业在战略运营管理方面存在的问题

1.组织流程及组织结构复杂，操作性难度提高，运营效率降低；

2.自身运营管理存在一定的局限，难以推动业务的有序发展；

3.管理体系虽然存在，但发挥的价值和意义不大，企业业务的重点工作得不到有效的管控；

4.企业自身效率低，业务指标难以达成，管理成本高，企业利润持续走低。

三、浩睿咨询的战略运营体系建设方案

1.运营战略模式的选择。

基于目标确定的前提下，战略运营大体分为以下三种：成本领先战略，是企业在领域内使成本低于竞争对手而取得领先地位的战略，其着眼点是取得价格竞争优势。差异化战略，这种战略要求运营系统与其竞争特色的优势相适应，对公司产品在一个或几个方面与竞争对手的产品有所不同。聚焦战略，是一种细分市场战略，这种战略的前提是企业能够以更高的效率、更好的服务为某一细分市场中的客户来提供产品或服务，采用聚焦战略的企业也具有获得行业领导者的潜力。

2.目标拆解。

基于战略规划的目标确定之后，建立和了解市场信息、对手信息、自身运营信息的收集与分析，为运营运营管理提供有力支撑，为战略目标的拆解提供保障。

3.明确分公司的运营管理职责、流程与工作标准，明确哪些是需要标准化运作、哪些是可以创新和鼓励创新的内容。

4.建立公司各层级和各岗位关键指标对标平台，细化业务目标节点，对标各节点关键行为或关键数据作为考核依据。

5.建立监控评价机制，定期监控与评价企业运营体系，建立管理评估优化系统，以确保在最快速度内响应和处置出现的问题同时保障运营体系自运行和不断优化。

 四、浩睿咨询提供的价值

1.使得公司管理更加方便，简化管理，权责利对等下方，使企业能够及时关注到重要指标及工作的完成情况。

2.在业务开展过程中，能够根据业务边界有效整合利用资源，资源价值发挥蕞大化，并且随时发现问题并解决，确保企业长期战略目标没有偏差。

3.通过跨职能的工作协作，能够使业务流程有效形成完整闭环，并不断促进资源的协调整合，提升企业运转能力。

4.使得企业具有更快的业务响应速度与灵活性，组织效率得到有效提升。

5.有完善的异常事件处理机制，保障企业良性运转。